2025-11-02 06销售经验--松弛感

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我们假设一种场景,在人际交往过程中遇到咖位等级比自己高的,无论是老师、上级还是领导,是不是总是非常紧张,表现不出来自然状态,甚至连最基本的交流也做不好了,今天我们来聊一聊这个问题。

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先聊一聊,为什么在闲聊过程中,松弛感很重要吧。因为人和人交流过程中,对方是很轻松可以感受到你的情绪的,因为根据梅拉宾法则(也称7-38-55 法则),在表达情绪和态度的时候,人类沟通的信息来源大致为:

  • 7%来自于语言内容
  • 38%来自于语音、语调
  • 55%来自面部表情和肢体语言。

所以,对方很大程度上,可以从我们的紧张的语调和语速,还有不放松的面部表情,僵硬的肢体动作当中判断出心理状态和情绪。如果我们是和平级的人,比方说同事,交流的话,那么对方会容易被我们的情绪影响,无形当中心理距离变远了。

其实我们在交流过程当中,对自己的定义,也影响了对方对我们的定义。如果在向上社交的过程中,如果自己都把自己埋没在尘土里面,有谈何对方可以对我们引起重视呢?相反,若是我们自己即使在向上社交的过程中,无论对方咖位多高,都沉稳自信,且语气当中透露着自信和沉稳,那么对方也自然会自然感到松弛,甚至高看你一眼。

那么问题来了,很多时候,特别是当我们需要从对方那边有所求的时候,其实很难做到没有心理负担,这一点就很容易从我们的语气当中体现出来。

还记得几年之前,和朋友在闲聊的时候,我说,“我认识一个女生,但是不知道怎么和她开口搭讪。”

朋友说,“其实你心里假设你和她很熟就可以了。” 当时的我有些不太理解,现在却不同了。

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现在细细想来,其实很有道理。很多时候,正是我们自己给自己设置的壁垒限制了我们的距离。不知道大家有没有遇到这种情况,在陌生的状态下,感觉到有压力,感到紧张,自然而然的和对方保持距离感。

对方一定会立马感受到我们的内心的拘束和紧张,本来可能觉得挺放松的,看到我们紧张了,对方也不自觉的感到紧张,或者比较好奇,“哎,这个小伙子挺有意思,要我好好逗逗他。”

很多情况下,在面对第一次向陌生人介绍自己的情况时,我们总是手足无措,这里可以选择一个很多人都要面对的场景–面试场景。相信很多同学,尤其是技术相关的岗位的朋友在面试的时候,很容易把面试场景变成一个非常严肃的“审问”。

“面试官,您好”,你的嘴角抽搐了一下,勉强挤出面试应该要有的苦笑,继续说

“我是XXX,来自XX大学……”,你的语速越来越快,眼神飘忽,不敢正视面试官,可是有时候欲速则不达,随着你的语速变快,声音都有些变得颤抖,恨不得能赶紧把这个该死的自我介绍环节结束掉。

面试官明显也感受到了你的紧张,忙安慰说,“你好,别紧张,我们只是交流一下,挖掘一下你和岗位的适配度而已……”

那么问题来了,如何做到自己心理的建设呢,让我们在面试或者向上人际交往的过程中,感到松弛,找到一种聊天的感觉。如何在从内心当中“说服自己”,让把本来素不相识的对方,当做自己的“同事”或者说“朋友”呢?

这是需要一些技巧的,下面分别从理论上和实践上来看看,应该如何实现。

从理论上,需要给自己正向的心理暗示:我们不需要从对方身上得到什么东西,我们有这个底气。因为向上社交的时候,我们又容易给自己建立起一些预期,就是“我希望通过面试”、“我希望尽快和对方建立深度链接”、“我需要和对方交换有效信息”。可是很多时候,这些预期,或多或少会偏离实际,导致无端的内耗的,所以,如何对自己有一个非常好的预期管理,是我们在交往之前的第一部。

打个比方,在面试之前,不妨对自己说“我就是来学习,并且和职场前辈交流心得来的,希望可以和前辈的交流过程中,获得更多心得体会,并且发掘自己的缺点”,或许这场面试,我们会更享受其中。

在实践上,我们需要刻意把自己放在一个陌生社交环境当中。比如说狼人杀、剧本杀、谁是卧底,在与陌生人之间游戏过程中,在同龄人社交之间,培养自己可以快速放松并且降低个人心理防备的能力。

还需要把自己放在一个陌生的,有更多的前辈、长者的社交环境当中,比如说爬山和一些退休的老伯伯、老奶奶,其实基本上有时间有精力去全国各个地方爬山旅游的老人,基本上年轻的时候也是比较优秀的人,他们大概率是健谈的,所以主动和他们交流是一个好方法。

还有一点,就是物理距离的缩短可以使得人与人之间的心理距离。有理论提出,人和人之间0.5m的距离是安全距离的边界,如果距离小于0.5m就是亲密距离了。不知道大家有没有遇到过这种情况,就是陌生人第一次吃饭的时候,大家其实会刻意拉开一定距离;在地铁上公共交通,如果过于拥挤,乘客会有意识的找到一个“比较安全”的位置,让自己有一定属于自己的空间,这就是心理距离引发的边界感。

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因此,当我们在向上社交的时候,至少自己的内心需要保持开发的心态,有意识的靠近我们的物理距离,从而慢慢靠近和对方之间的心理距离。

说了这么多,不妨赶紧动起来吧,实践是打破心理隔阂,让我们在各种复杂人际关系当中,慢慢找到自己的位置,最好的方法。


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